Alla behöver en bra och trivsam plats att bo på. Som medarbetare på MKB får du vara med och utveckla bostadsmarknaden i Malmö, en uppgift som är både utmanande och mycket givande. Du blir en del i arbetet med att förverkliga vår vision ”Hem för var och en” och delar du vår övertygelse lovar vi dig ett roligt jobb med möjlighet att göra skillnad och att utvecklas.

Har du ett stort intresse för kommunikation och service? Vill du vara med och förenkla vardagen för MKBs kunder? Nu söker vi en kundförvaltare till Bellevuegården.

Bellevuegården är ett bostadsområde med cirka 1 000 lägenheter och en handfull lokalverksamheter (förskolor och dylikt). Området befinner sig i en spännande utveckling där MKB kommande år planerar att bygga nya hus, renovera två stora garage, renovera gårdarna och inrätta en ny modern avfallshantering. Detta beräknas påbörjas redan under hösten 2025 och de första inflyttningarna sker 2026/2027. Läs gärna mer här: Fokus Bellevuegården — MKB

Rätt information i rätt tid kommer att vara en avgörande faktor för att vi ska lyckas med projektet. Därför söker vi nu en engagerad kundförvaltare som kommer att jobba med den löpande kommunikationen.

Dina arbetsuppgifter

Som kundförvaltare säkerställer du en kundupplevelse i världsklass. Dina arbetsuppgifter är i huvudsak följande:

• Upprätta kommunikationsplaner på områdes- och fastighetsnivå

• Säkra och utveckla den löpande kommunikationen

• Möta kunden i våra digitala kanaler

• Hela uthyrningsprocessen från annonsering till kontraktsskrivning med ny kund samt att följa marknaden ur ett uthyrningsperspektiv

• Följa upp kundenkätsresultat i området och bidra med nya idéer och verktyg för att utveckla servicenivån

• Rapportera hyresbortfall och vakanser samt ta fram underlag för budgetering

Arbetsgruppen på Bellevuegården består av tio medarbetare i andra befattningar. Du jobbar tätt ihop med dina kollegor och stöttar dem i den löpande kundkommunikationen.

Tjänsten är en visstidsanställning på cirka ett år med start i september.

Din bakgrund

• För att vara aktuell för tjänsten krävs utbildning inom fastighet eller kommunikation, alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. 
• Du är en skicklig kommunikatör och är van att kommunicera i digitala kanaler. 
• Du har en god digital kompetens och kan nyttja digitala system för ett effektivt arbetssätt. 
• Erfarenhet inom uthyrning är meriterande. 
• Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande

Som person är du serviceinriktad, lyhörd och trivs i ett arbete med mycket kundkontakt. Du är strukturerad, lösningsorienterad och arbetar aktivt för att utveckla processer och verksamhet.

Vi erbjuder

MKB är ett av Sveriges största allmännyttiga bostadsbolag med 390 anställda och ägs av Malmö stad. Med närmare 27 000 lägenheter och 1 000 kommersiella lokaler är vi det största fastighetsbolaget i Malmö med ett värde på 49 miljarder kronor. Vi har en tredjedel av hyresmarknaden i staden och runt 65 000 Malmöbor bor i en MKB-lägenhet.

Vår vision är ”Hem för var och en”. Vi arbetar utifrån fem strategier för att nå dit: Attraktiv hyresvärd, Nyproduktion till rimlig hyra, Samhällsansvar för social utveckling, Miljömässig hållbarhet samt Effektiv och engagerad organisation som driver förändring. Varje strategi har dels kortsiktiga mål för varje år, dels långsiktiga mål för 2030.

Vi lägger stor vikt vid att skapa både affärsnytta och samhällsnytta och har tre kärnvärden: modiga, enkla tillsammans som ligger till grund för vårt arbete i vardagen.

Vi arbetar aktivt med jämställdhets- och mångfaldsfrågor och är stolta över att vara det första HBTQ-certifierade fastighetsbolaget, numera HBTQI.

Ansökan

Frågor om tjänsten besvaras av fastighetschef Shqipron Rexha via mail till shqipron.rexha@mkbfastighet.se. Vill du veta mer gällande rekryteringsprocessen kontaktar du HR-specialist Vilma Nilsson på vilma.nilsson@mkbfastighet.se.

Du söker tjänsten via länken nedan genom att bifoga ditt CV samt svara på ett antal urvalsfrågor relaterade till tjänsten. Vi arbetar med löpande urval och sista ansökningsdag är 7 maj.

Som en del i att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat i denna rekrytering.

Varmt välkommen med din ansökan!